«Любой бизнес прибыльный, если им заниматься». Интервью с директором «Трезвые строители»

Домодел встретился с предпринимателем и узнал, почему потекший кран вам придется чинить самостоятельно, а специалисту по ремонту важно быть еще и психологом. 

 

Никифор Петрович, директор фирмы «Трезвые строители»

 

 

Когда люди слышат такое название, какая у них реакция?

 

– Улыбаются. Пока не было тех, кто воспринял бы его негативно. Раньше мы чаще рекламировались. Мне звонили люди, говорили, что такого не видели. Идея назвать так фирму принадлежит мне. Таким образом, я создал уникальное предложение на рынке.

 

А какое у вас образование?

 

–  Изучал историю и теорию музыки. Это образование  я получил по просьбе родителей. 

 

Сколько человек работает в команде?

 

– Постоянных пять. Плюс привлекаем  узкопрофильных специалистов: сантехника, электрика, плиточника. Я могу и сам сделать что-то по этой части, но лучше, когда работу сделает профессионал своего дела.

 

Найти хороших специалистов сложно. Работы всегда больше, чем хороших исполнителей. Когда залазить в интернет и видишь море вакансий, глаза разбегаются. Но по факту специалистов среди них единицы. Сегодня вообще  есть проблема среди молодежи от 20 до 30 лет – не знают, чего хотят от жизни.

 

Какие виды работ вы выполняете?

 

– Мы занимаемся всеми строительным работами под ключ, но сейчас акцент идет  на отделку и утепление балконов.  

Делаем отделочные внутренние работы. Клеим обои, белим потолки, кладём паркет, плинтуса, плитку, работаем со штукатуркой, стяжкой, электрикой. Ставим стеклопакеты и  монтируем батареи. Не делаем кровлю, не льем фундаменты и не выполняем наружные работы.

 

Трезвые строители берут дороже, чем пьяные?

 

– Конечно, за все нужно платить. В качестве компенсации за нашу трезвость. (смеется) Если к нам на работу кто-то приходит, то главное условие одно – не злоупотреблять спиртным на работе.

 

Сколько стоит утеплить балкон?

 

– Все зависит от технологии. Цена начинается от 50 долларов, это  вместе с материалом. Самый дорогой балкон, который делали, стоил 2,5 тысячи долларов. Но  там нужно было присоединить лоджию к квартире и класть плитку с теплым полом. Это работа длительная и сложная. Такие заказы редко бывают. 

 

Средний чек для клиента обычно от 500 до 700 долларов. От этой суммы мы зарабатываем только половину, потому что  в нее входит еще и стоимость материалов.

 

Если нужно починить кран в ванной, сколько это будет стоить?

 

– Если нужно поменять прокладку в кране, это слишком мелко и наш сантехник не поедет. Минимальный заказ у нас начинается от 50 долларов.  Некоторые  меньше, чем за 100 долларов работать не поедут.

 

Существуют ли расценки за сам выезд? 

 

– Нет. Есть за составление подробной сметы. Это 200-400 тысяч рублей. Это символические  деньги и они потом засчитываются в счет работы. А то некоторые любят,  чтобы мы все почитали, а потом говорят, что им сосед сделает дешевле. (смеется)

 

Чаще ремонты делаете в квартирах или  загородных домах?

 

– Сделать ремонт у нас чаще  заказывают в Минске. За два года на коттеджах мы  только  дважды работали.

 

Сколько заказов бывает в месяц?

 

– Поток покупателей немного уменьшился в последнее время. Мы не рекламируемся. У нас не столько заказов убавилось, сколько чек стал меньше. Люди стараются сбить цену.

 

Используете белорусские материалы или импортные?

 

– Не люблю  с белорусскими  материалами работать.  Покупайте белорусское, когда не хватает денег на нормальное. (смеется) Каждый, кто хоть раз использовал белорусские материалы со мной согласится.

 

Панели для балконов и вагонку закупаем у поставщиков. У нас их два. И еще несколько резервных вариантов. Плитку и обои заказчики обычно сами выбирают.

 

Ремонт может быть экологичным?

 

 – Если использовать материалы  не синтетического происхождения. Например, вместо того, чтобы сделать натяжной потолок, лучше сделать его оштукатуренным. Тогда он  будет «дышать», пропускать влагу и отдавать ее, когда нужно.

 

Как стараетесь выделиться среди конкурентов?

 

– Наш конкурент – каждый второй. Ниша занята. Но работа есть всегда. Чаще мы вешаем объявления в подъездах и на остановках. Бываем на строительных выставках.

 

Есть ли у вас сайт?

 

– Нет, только группа в контакте.

 

С какими сложностями сталкиваетесь в работе?

 

– Во-первых, с клиентами нужно максимально все оговаривать в договоре, чтобы потом не было претензий. Во-вторых, нужно быть ближе к народу. Объяснять людям доступным языком, что планируете сделать, и как это будет выглядеть. Некоторые специалисты умеют хорошо делать свою работу, но не могут донести свою точку зрения до клиента. То есть не умет продавать свои услуги, общаться с людьми и слушать их. Они считают, что обыватель должен разбираться в технических моментах. А люди ничего никому не должны. Они просто хотят  заплатить деньги, чтобы все было сделано «четенько». В-третьих, найти подход к клиенту. Есть богатые клиенты, а  есть бедные. Кто-то любит скидки, кто-то любит торговаться. Всегда можно пойти на уступки и  за те же деньги сделать больше работы для заказчика, но чтобы он остался доволен. Потом и знакомым о нас расскажет.

 

Среди белорусов больше небогатых?

 

– Спорный вопрос. Есть нации, у которых культурно принято жаловаться. Белорусы в их числе. Ноют постоянно. Хотя  если присмотреться, ездят на  Lexus , Infiniti, Acura за 20 косарей. Жигуленок даже и  не увидишь. Но все жалуются. Значит, так, наверное,  принято, чтобы не завидовали.

 

И все-таки это прибыльный бизнес?

 

– Любой бизнес прибыльный, если им заниматься.

 

 

Людмила Волкова, Domodel.by