Что делать, если вы приобрели некачественное изделие?
Жительница Минска Елена затеяв ремонт, приобрела пять трубок эффектных обоев с попугаями. Во время оклейки стен, обнаружился брак: некоторые попугаи на полотне имели расплывчатые контуры и непонятный цвет. Девушка набрала номер Минской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей», где ей объяснили, что обои относятся к непродовольственным товарам хорошего качества, не подлежащим обмену. Но если изделие имеет брак, то его можно вернуть в магазин.
Но в магазине таких обоев уже не оказалось. Продавцы обещали уточнить наличие на складе и позвонить как только обои появятся. Девушка очень хотела поскорее закончить, и безрезультатно прождав звонка из магазина в течение недели, купила другие симпатичные обои. Попугаями, правда, пришлось пожертвовать. Буквально через день после окончания оклейки, Елене позвонили из магазина и предложили забрать новые обои. «А мне уже не надо», – ответила девушка и снова позвонила в Белорусское общество защиты потребителей.
– Вы не обязаны забирать рулоны, – заверил ее председатель организации Василий Паринов. – В таких случаях потребитель имеет право на замену бракованного товара на аналогичный, но хорошего качества; соразмерное уменьшение цены товара; безвозмездное устранение недостатков, обнаруженных в изделии, или возмещение расходов на их исправление. И, конечно же, можно отказаться от совершенной покупки и потребовать возврата денег.
«Домодел» стремится стать лучше и предоставлять вам больше новых и полезных материалов. Понравилась статья? Дайте нам знать – ставьте лайк или делитесь с друзьями. Подписывайтесь на нашу страницу в Вконтакте!
